专访|上汽奥迪杨嗣耀：如何做一个有少年感的成熟豪华品牌？

​年轻而成熟，这两个词叠加在年仅3岁的上汽品牌奥迪身上，并不违和。这得益于上汽奥迪兼具奥迪的百年豪华品牌基因和上汽的新技术特质。4月25日，北京国际车展开幕当日，我们采访了上汽奥迪营销事业总经理 杨嗣耀，谈谈上汽奥迪这个年轻的豪华品牌。

在杨嗣耀看来，上汽奥迪承载了助力奥迪品牌更加科技、更加年轻的使命。其坦言：“对于上汽奥迪来说，在豪华车赛道里，上汽奥迪是新来者但不是弱者。上汽奥迪探索属于自己的豪华品牌之路，未来在中国市场投更多更契合中国消费者的产品。” 

少年感的它：打动年轻人、成为年轻人，实现双向奔赴 

自品牌成立以来，上汽奥迪通过产品的造型和特性建立更加年轻化的品牌形象，然后用产品的科技感诠释年轻。上汽奥迪很欣慰品牌形象得到了年轻消费者的高度认可，这和其自身年轻化的品牌形象密不可分。同时，年轻消费者的爱也是一把双刃剑。这届年轻人，不会以高山仰止的方式看待一个豪华品牌，而是需要品牌来迎合用户、契合用户的需求。你喜欢我，我们在一起，实现用户与品牌双向奔赴。 

每个人都会被意外的降价打动，但打动年轻消费者的更是爱，他们会为爱买单，。但同时，他们也是“不好忽悠”的一个群体。杨嗣耀笑说：“年轻人会做充分的功课，包括性能之间的对比等，但我们我们喜欢且珍惜这样的用户，很愿意跟他们建立长期的关系。” 

为了与年轻人建立长期的关系，上汽奥迪一方面充分运营私域流量。据介绍，上汽奥迪的自有app，非常活跃。截至去年四季度，上汽奥迪的私域app注册用户已经超过100万，他们热爱互动，介绍新的产品。上汽奥迪会派出专门的工程师解答大家的线上提问。但有时候会有热心网友抢在工程师之前就解答了问题，氛围非常热烈。“年轻人玩在一起的感觉。”杨嗣耀说，并公布了上汽奥迪接下来的计划，“线下我们今年在计划当中建立8个城市的车友会，由车友会决定具体主题和内容。” 

在线下渠道方面，上汽奥迪打着一套“组合拳”为消费者提供服务。现在有将近200家代理商门店覆盖88个城市，并且在不断创新，从商超城市展厅店到开辟用户中心。在成都、广州、北京有奥迪之城，在上海总部有奥迪进取汇。 今年年底预计线下门店达到240家，在2025年，线下网点数量会越来越多。

杨嗣耀表示：“不管是哪种形式，都是为了尽可能去接近客户、了解客户，为客户提供非常豪华的卓越体验。不管在什么样的地点，我们都希望能够给客户提供豪华卓越的体验，去了解客户的需求是什么，他们对于豪华的看法是什么。” 

成熟的它：哪怕卷成惊悚片，依旧坚持长期主义

对于豪华品牌来说，必须要让消费者发自内心地喜欢你的产品，认同你的产品，认同你的品牌理念，“发自内心的认同，这是做豪华品牌汽车的精髓。当然这也很难，必须和长期主义结合起来。”杨嗣耀这样诠释品牌建设。 

在卷成惊悚片的汽车行业，价格战愈演愈烈，但上汽奥迪并未参与其中。认为如果通过降低价格以获得更多市场份额却损失品牌本身的价值，得不偿失。而是尽可能保持品牌价值，维护品牌的独立、个性和形象，通过开发出不同的产品线，赢得客户认可、用实力征服客户， 而不是价格比别人低一点。虽然不卷价格，但上汽奥迪要卷产品，让产品更好服务于消费者。 

据杨嗣耀透露，上汽奥迪将随后发布一个兼具品牌传承和智能科技的系列产品，。“既能够传承奥迪一百多年千锤百炼赋予的品牌传承，让大家认同德国方面的设计、操控，对整个安全保障和工艺同时又具备智能能够智能驾驶，还会融入整个生态，创造更多的场景。”  简言之，新车将是新时代的智能产品，但操控依旧奥迪，是数年磨一剑向消费者交出的用心答卷。 

当下有个车型快餐的趋势，即在很多品牌的所谓开发时间从三年缩短为两年甚至一年。上汽奥迪对此的态度坚决，那就是拒绝。因为车和其他产品不一样，它对于个人安全和家庭很重要。尤其是车辆硬件，不满足开发周期的车辆上路不仅是对开车人本身，对路上其他人也是安全隐患。“如果一味压缩开发时间，去牺牲很多我们认为我们不能牺牲的东西，这是绝对不能接受的。” 

至于如此的不妥协是否会落后于市场发展，落后于消费者的理念趋势和潮流认同。上汽奥迪的答案是：不会！因为哪怕在硬件上可能要做一些冗余的预判，但同时可以通过软件的不断更新迭代来实现更多的价值。上汽奥迪不会落后。另外，如果假设哪一天证明了半年甚至更短的开发时间能够确保所有，上汽奥迪也会跟进。“但是从目前来判断，我们还是以长期主义的理念来坚持豪华品质和制造工艺。” 

写在最后：

出生于艰难，成长道路艰辛，但过去三年终上汽奥迪还是优秀地完成了预定目标，交出了2023年全年交付3万台、2024年第一季度交付量达到1.2万台的成绩。虽然绝对总量不大，但对一个刚满三周岁的年轻豪华品牌来说，首先是让人深感不容易，其次是让市场与投资者看到希望并坚定信心。 

上汽奥迪坚持为契合品牌、认同品牌的消费者造车；坚持长期主义；坚持不卷价格卷产品。未来，产品阵容越来越丰富，网络会越来越成熟稳健，客户群体越来越多。这是上汽奥迪对自己素朴的期许，也是我们对这个具有少年感的成熟豪华品牌的期待。